Descrição:
O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa:
Rececionista de 2ª (M/F)
Principais Responsabilidades:
Receção, check-in e check-out dos clientes; Confirmar as entradas diárias; Entrega das chaves/ Key-pass de quartos; Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa; Realizar/ confirmar e inserir reservas no software do hotel; Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos; Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel; Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos; Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.
Requisitos:
Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo; Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior (mínimo 2 anos); Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados; Excelente apresentação e capacidade de comunicação; Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente; Sentido de compromisso, autonomia e empenho; Espírito de equipa, simpatia e pontualidade; Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados e turno noturno; Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados; Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto "OE–Rececionista 2" para: [email protected]
Aguardamos a sua candidatura!