Descrição:
O/A Técnico/a de Agências de Viagens e Turismo
Agência de viagens e Turismo com mais de 20 anos de atividade recruta para os seus quadros:
Responsável de efetuar o planeamento, promoção e venda de produtos e serviços turísticos, de modo a promover destinos e orientar clientes visando a sua satisfação.
Competências Necessárias:
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Planear e organizar produtos e serviços turísticos, tendo em conta a estratégia e política comercial da organização, os clientes alvo e o mercado;
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Prestar informações, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, tendo em conta as necessidades e motivações dos clientes;
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Prestar assistência aos clientes com vista a garantir um serviço de qualidade e de acordo com os procedimentos adequados;
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Prestar um serviço de atenção ao cliente de qualidade. Acolher e dar as boas vindas, confirmar os dados da reserva e formalizar a documentação e os registos necessários;
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Efetuar ou colaborar na prospeção de novos clientes, assim como em gerir a carteira de clientes e dos destinos e produtos turísticos;
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Elaborar relatórios e outros documentos de controlo e organizar arquivos, relativos à sua atividade;
- Conhecer e dominar as plataformas usadas para reservas e planos de voo;
Requisitos:
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12º ano de escolaridade ou formação superior na área do turismo;
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Fluência oral/escrita em Inglês
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Experiência em atendimento ao público;
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Experiência em Agência de viagens;
- Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador
Oferta:
- Integração numa empresa de referência
Contrato de trabalho