Assistente de Alojamento e Housekeeping

Descrição:

• Integração em equipa dinâmica e ambiente de trabalho estimulante;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Salário competitivo e benefícios associados.

• Apoiar na coordenação e execução das tarefas diárias de housekeeping, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas comuns e alojamento;
• Garantir que todos os espaços estejam adequadamente preparados para a chegada dos hóspedes;
• Coordenar e apoiar a equipa de housekeeping, assegurando o cumprimento de padrões de qualidade e eficiência;
• Gerir as operações de lavandaria;
• Monitorizar e manter os equipamentos de lavandaria, garantindo que funcionem de forma eficiente e segura;
• Auxiliar na gestão de inventários de produtos e materiais necessários para a limpeza, manutenção e lavandaria;
• Colaborar com a receção para garantir uma gestão fluída e eficaz dos alojamentos;
• Monitorizar e reportar eventuais necessidades de manutenção ou melhorias nas instalações;
• Garantir a satisfação dos hóspedes, atendendo às suas necessidades e garantindo que a experiência de estadia seja positiva.

• Experiência anterior em funções de housekeeping, gestão de alojamento ou áreas relacionadas (preferencial);
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Organização, atenção ao detalhe e capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
• Facilidade em lidar com clientes e capacidade para resolver problemas de forma eficiente e amigável;
• Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos (diurnos), incluindo feriados e fins de semana;
• Carta de condução (preferencial) para garantir flexibilidade nas operações diárias, caso seja necessário deslocar-se a diferentes áreas ou serviços;
• Conhecimentos básicos de ferramentas de gestão e comunicação (ex.: email, sistemas de gestão de reservas);
• Valorizamos se falar outro idioma.

• Proatividade e iniciativa para identificar e resolver desafios operacionais;
• Capacidade de comunicação eficaz, tanto com a equipa interna como com os hóspedes;
• Ser um/a profissional polivalente, com facilidade de adaptação a diversas funções e rotinas;
• Compromisso com a qualidade e satisfação do cliente.