Descrição:
A Highgate , em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
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Estamos à procura de um(a) Recesionista de 1ª para o Palácio do Governador Hotel e SPA , membro da Small Luxury Hotels , em Lisboa .
Principais Responsabilidades, entre outras:
- Realizar Check-ins e Check-outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes e proprietários
- Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
- Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
- Atender chamadas telefónicas, responder emails e interagir pessoalmente com os hospedes e proprietários de uma forma profissional e cortês;
- Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
- Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.
- Habilitações ao nível do 12º ano, curso técnico profissional ou ensino regular;
- Experiência na função é factor obrigatório;
- Conhecimento de sistemas de reservas e destreza na utilização de tecnologias de informação;
- Atenção ao detalhe;
- Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
- Domínio de línguas estrangeiras, inglês é mandatório;
- Autonomia e sentido de responsabilidade.
- Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
- Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
- Seguro de saúde;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Vantagens nos hotéis Highgate;
- Desenvolvimento e progressão da carreira.
24/02/2025;
from:
ofertas-emprego.net