Assistente Contact Center – Braga

Descrição:

Somos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica.

Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar.

A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no compromisso com a não-exclusão e no respeito pela diferença.

Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade, entendendo que é o que torna a nossa equipa verdadeiramente única.

Acreditamos que esta cultura inclusiva é transformadora para a nossa empresa, o setor da saúde e a sociedade em geral. Totalmente comprometidos com o País e os portugueses, investimos nas mais avançadas tecnologias, em equipamentos de última geração e centros de diferenciação e especialização.

'Sabemos Cuidar' é mais do que uma assinatura, é o nosso compromisso diário.

Atualmente, e face ao plano de expansão do Grupo, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.

Neste momento, pretendemos recrutar um(a) Assistente de Contact Center para o nosso Contact Center, que se situa em Braga, sendo um serviço que coloca ao dispor diferentes canais de atendimento para que os clientes nos possam contactar.

Perfil pretendido:

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Experiência profissional na área de Contact Center e na área da saúde;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade para turnos rotativos (fins-de-semana e feriados).
  
  
  
  

Tarefas a desempenhar:

• Identificar as necessidades dos clientes com o objetivo de prestar informações;
• Assegurar o atendimento de chamadas;
• Efetuar a marcação de consultas e exames;
• Efetuar o encaminhamento de pedidos de informação;
• Apoiar na realização de outras atividades do Contact Center, sempre que solicitado pelos Supervisores.
  
  
  
  

Valorizamos:

• Orientação para o cliente;
• Capacidade de trabalho em equipa;
• Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras e adequadas;
• Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência.
  
  
  
  

Se está interessado e reúne estas condições, candidate-se e envie-nos o seu CV atualizado.

Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!