Descrição:
Dentro da Direção de Operações comerciais, reforçar a equipa de Gestão de Faturação, em concreto:
- Business analyst do processo de faturação;
- Elaborar requisitos, antecipar impactos funcionais e acompanhar a sua implementação end-to-end;
- Identificar oportunidades de melhoria com impacto na experiência do cliente e redução do cost to serve;
- Gerir projetos estratégicos da área, de acordo com o roadmap definido;
- Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas, impulsionando a tomada de decisão e insights, tanto qualitativos como quantitativos;
- Desenvolvimento de alarmísticas para identificação de desvios no cumprimento de procedimentos e SLAs;
- Reporting, garantindo a melhoria contínua da informação operacional e como suporte ao controlo de iniciativas.
Requisitos . Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Gestão / Economia ou Ciências (Matemática, Estatística, Dados) . Dominio de Portugues, Espanhol e Ingles . Domínio de aplicações para poder realizar análise de dados; . Domínio da linguagem de acesso a base de dados: SQL; . Conhecimentos profundos de PowerBI, Excel, Word, PowerPoint; . Metodologias Agile, Scrum e Kanban; . Software Jira . Experiência mínima de 5 anos em funções similares, em contexto do cliente final energético, de equivalente dimensão, ou como prestador de serviço, de backoffice, tecnológico ou de sistemas dentro das áreas de Operações . Valoriza-se experiências semelhantes no setor energético de empresas de equivalente dimensão ou, em alternativa, áreas de atuação de dimensão e complexidade equivalentes (Banca, Seguros, Telecomunicações). . Experiência internacional, artigos de investigação, soft skills de gestão do tempo, eficiência, lean management, gestão de conflitos. . Espírito de iniciativa, melhoria contínua, trabalho em equipa. #LI-LR1 Mobility Information Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country. Job Posting End Date: marzo-31-2025
18/03/2025;
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