Descrição:
A D’Accord é uma empresa especializada em soluções de recrutamento e gestão de talentos, dedicada a conectar profissionais qualificados a oportunidades que impulsionam o seu crescimento. Com uma abordagem personalizada e focada na excelência, trabalhamos em parceria com empresas de referência para garantir a melhor combinação entre talento e necessidade empresarial. Estamos a recrutar um Night Auditor para prestigiada Unidade Hoteleira 5 estrelas localizada na zona Porto .
Principais Responsabilidades:
- Realizar check-ins e check-outs durante o turno noturno, assegurando um serviço eficiente e acolhedor;
- Responder prontamente a solicitações dos hóspedes, proporcionando uma experiência personalizada e de excelência;
- Garantir o registo e o débito correto de produtos e serviços utilizados pelos hóspedes;
- Efetuar a auditoria financeira diária, incluindo análise de contas (créditos e débitos) e elaboração de relatórios;
- Controlar os limites de crédito dos hóspedes e assegurar a exatidão dos dados financeiros do hotel;
- Gerir o fundo de caixa e verificar a conformidade dos procedimentos de faturação;
- Assegurar uma passagem de turno eficiente, comunicando informações relevantes à equipa seguinte;
- Manter a organização e limpeza da receção e do lobby durante o turno;
- Colaborar com outros departamentos, como Housekeeping e F&B, sempre que necessário;
- Conhecer os eventos e atividades do hotel para prestar informações precisas aos hóspedes;
- Cumprir rigorosamente os procedimentos do Front Office, em linha com as normas da empresa.
Requisitos:
- Domínio fluente da língua portuguesa e inglesa (outros idiomas serão valorizados);
- Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em hotéis de categoria superior;
- Conhecimentos técnicos em gestão de reservas, faturação e sistemas de auditoria;
- Proatividade, organização e atenção ao detalhe;
- Capacidade de comunicação clara e eficaz;
- Resiliência e aptidão para trabalhar sob pressão;
- Espírito de equipa e flexibilidade para colaborar com diferentes departamentos.
Oferecemos:
- Salário competitivo, ajustado à experiência e desempenho;
- Formação contínua em ferramentas e procedimentos de auditoria e atendimento ao cliente;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco na excelência.
Tipo de Contrato:
- Tempo inteiro (Full-time).
Horário de Trabalho:
- Turno noturno;
- Folgas rotativas.
Junte-se a nós e desenvolva as suas competências num ambiente estimulante!
Preencha a sua ficha de candidato no nosso portal ou envie seu curriculo atualizado para: [email protected]
Em caso de dúvida ligue: 912 050 549.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
Remuneração suplementar:
- Adicional nocturno
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
Pergunta(s) de seleção:
- Disponibilidade em trabalhar finais de semana e feriados?
Experiência:
- Auditoria: 1 ano (Obrigatório)
- Hotelaria: 1 ano (Obrigatório)