Assistente de Atendimento a Clientes

Synchro by egor
Coimbra O dia inteiro A tempo inteiro

Descrição:

A Synchro , outsourcing by Egor, recruta Assistente a cliente (inbound) para colaboração em empresa cliente do setor energético em Coimbra .

FUNÇÃO

  • Atendimento telefónico Inbound, de acordo com as necessidades do cliente que poderá incluir os seguintes temas: questões comerciais, contratação, faturação, dívida, registo de leituras, agendamentos, reclamações ou outros pedidos de esclarecimento;
  • Atendimento Presencial;
  • Tratamento de middle-office e back-office;
  • Dar tratamento às situações encaminhadas pelo cliente via e-mail, carta, fax, área reservada, formulários, etc, e worklow normal do sistema;
  • Realização de campanhas outbound;
  • Realização de tarefas de operação de loja;
  • Gestão de arquivo;
  • Fecho de caixa.

HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO

  • De segunda a sexta-feira;
  • Entre as 8h e as 20h;
  • Regime de teletrabalho e presencial (quando necessário);
  • Coimbra.

REQUISITOS

  • 12º Ano de escolaridade;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente;
  • Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Disponibilidade imediata.

CONDIÇÕES

  • Contrato de Trabalho;
  • Formação inicial paga;
  • Salário Base 870€ + Subsídio de Alimentação 6€ (cartão);
  • Prémio de performance de acordo com KPIs.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
02/04/2025;   from: linkedin.com

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