Descrição:
A Synchro , outsourcing by Egor, recruta Assistente a cliente (inbound) para colaboração em empresa cliente do setor energético em Coimbra .FUNÇÃO
- Atendimento telefónico Inbound, de acordo com as necessidades do cliente que poderá incluir os seguintes temas: questões comerciais, contratação, faturação, dívida, registo de leituras, agendamentos, reclamações ou outros pedidos de esclarecimento;
- Atendimento Presencial;
- Tratamento de middle-office e back-office;
- Dar tratamento às situações encaminhadas pelo cliente via e-mail, carta, fax, área reservada, formulários, etc, e worklow normal do sistema;
- Realização de campanhas outbound;
- Realização de tarefas de operação de loja;
- Gestão de arquivo;
- Fecho de caixa.
- De segunda a sexta-feira;
- Entre as 8h e as 20h;
- Regime de teletrabalho e presencial (quando necessário);
- Coimbra.
- 12º Ano de escolaridade;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade imediata.
- Contrato de Trabalho;
- Formação inicial paga;
- Salário Base 870€ + Subsídio de Alimentação 6€ (cartão);
- Prémio de performance de acordo com KPIs.
02/04/2025;
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