Descrição:
A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Liderar e orientar a equipa de Field Support, incluindo a definição de metas e avaliação de desempenho;
- Gerir e resolver incidentes técnicos complexos, garantindo a satisfação do cliente;
- Desenvolver políticas e procedimentos para garantir a entrega eficaz de serviços de suporte;
- Monitorizar o desempenho da equipa e garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs);
- Colaborar com outras equipas de TI para resolver problemas técnicos e otimizar os processos de suporte.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico e gestão de equipas de Field Support;
- Sólidos conhecimentos em tecnologias de informação e sistemas de suporte;
- Habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver a equipa;
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Formação académica em Tecnologia da Informação ou área relacionada.
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura:
Join us. Let’s innovate together!
Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
10/04/2025;
from:
itjobs.pt