Assistente de Contact Center Lisboa (m/f)

Descrição:

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal. Com 80 anos de história, a CUF surgiu com o propósito de cuidar das suas pessoas e suas famílias. Hoje, em constante crescimento, estamos ao serviço de todos os portugueses, que nos confiam a sua saúde e bem-estar.

Juntos queremos fazer mais e cuidar melhor. Estamos a contratar um Assistente de Contact Center (m/f), para integrar o serviço de atendimento do Contact Center da CUF , em Lisboa .

Porquê a CUF?

Na CUF, acreditamos que cuidar dos nossos colaboradores é essencial para continuarmos a prestar cuidados de saúde de qualidade. Temos uma política de benefícios que se estende não apenas aos colaboradores, mas também às suas famílias, pois acreditamos que, para o colaborador estar bem, é essencial garantir o cuidado e o bem-estar da sua família.

Como vai fazer a diferença?

• Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos.
• Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes.
• Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.
  
  

O que valorizamos?

• 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório);
• Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
• Fluência em Inglês (preferencial);
• Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo (obrigatório).
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana (obrigatório);
  
  

Como é que nós cuidamos de si?

• Contrato de trabalho direto com a CUF;
• Integração numa empresa sólida, inovadora e em crescimento;
• Formação inicial e contínua, através da Academia de Formação CUF;
• Valorização das nossas pessoas através do crescimento e desenvolvimento profissional;
• Iniciativas de prevenção e bem-estar;
• Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido.
  
  

Na CUF estamos cientes do esforço e empenho das equipas e, por isso, apostamos na melhoria contínua do bem-estar e das condições para ter impacto na sua função.

Venha fazer parte de uma equipa que cuida de si, enquanto cuida dos outros!