Descrição:
A DOUGLAS é o destino nº 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE.
Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas. A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e exclusivas, bem como marcas próprias. A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza.
Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa “Let it Bloom – DOUGLAS 2026”. No ano fiscal de 2022/23, a DOUGLAS gerou vendas de 4,1 mil milhões de euros e empregou cerca de 18.000 pessoas em toda a Europa.
Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos cliente, são sempre BEM-VINDAS na DOUGLAS.
Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos.
Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de ouvir-te! Se procuras uma vaga como Beauty Advisor, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja.
A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Descrição da Função:
Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;
Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;
Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
Inspirar clientes;
Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
Divulgar ativamente nossas campanhas;
Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,
Processar de trocas
Processamento das reclamações dos clientes
Requisitos:
Experiência em vendas é fatores eliminatório;
Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é fator preferencial;
Formação em cosmética / maquilhagem é fator preferencial;
Orientação para o serviço;
Paixão pelo contacto com o cliente;
Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
Identificar-se com nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
Boa capacidade de adaptação e ágil;
Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite.
Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida a documentação válida para trabalhar em Portugal, nomeadamente Autorização de Residência.
Entrada Imediata.
Oferecemos:
- Subs. refeição em cartão;
- Plano de incentivos mensal;
- Formação contínua;
- Progressão na carreira;
- Desconto de colaborador nas nossas lojas;
- Outros.
Esperamos por ti para integrar a excelência do universo Douglas!!!
Observ.: Candidaturas que não preencham os requisitos referidos, não serão consideradas.