Descrição:
IT Helpdesk Specialist | Bilstein Group
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO - Malveira, Portugal - Full Time
O Bilstein Group pretende reforçar a sua estrutura interna, através da contratação de um IT Helpdesk Specialist. Esta função envolve fornecer suporte avançado em questões de hardware e software, incluindo computadores, workstations, notebooks, impressoras e software da empresa. O especialista será responsável por proteger e atualizar informações de utilizadores, comunicação do service desk e garantir a segurança de todo o hardware e software da empresa.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Fornecer suporte interno de IT, com foco no tempo de resposta, qualidade e eficiência do serviço (via hotline e on-site).
Realizar diagnósticos remotos e resolução de problemas através de técnicas padronizadas.
Instalar, realocar e atualizar hardware e software de IT.
Criar e manter documentação clara e de fácil compreensão para o utilizador final.
Manter um inventário preciso de ativos de IT através de uma gestão eficaz de ativos.
Conduzir sessões de formação e fornecer orientação aos utilizadores finais sobre ferramentas e sistemas de IT
Apoiar o departamento de IT do grupo em tarefas como:
- Gestão operacional de licenças de software;
- Configuração e suporte de sistemas de IT centralizados.
- Anti-Vírus
- Active Directory
- Citrix
- EPC’s
- VPN’s
- Phone System
- Servers Virtualization
- Windows 11
- Experiência em IT suporte, helpdesk ou funções similares.
- Boa capacidade de resolução de problemas técnicos em hardware e software.
- Experiência em ferramentas como Active Directory, etc.
- Excelente capacidade de comunicação e suporte ao cliente / utilizador.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas de suporte simultaneamente.
- Nível fluente de inglês (obrigatório).
- Conhecimento de Windows Client e O365.
- Malveira
- Segunda-feira a Sexta-feira, das 9.00 às 13.00 e das 14.30 às 18.30 (8 horas por dia).
CANDIDATE-SE EM:
Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/500021/it-helpdesk-specialist-bilstein-group
15/05/2025;
from:
ofertas-emprego.net