Customer Manager

Descrição:

Go Places…

Tu pensas que podes ser mais. Nós dizemos: “Tu PODES ser mais.”

Localização: Lisboa

As Tuas Responsabilidades

• Realizar a gestão e visita à carteira de clientes que lhe está assignada, cumprindo as diretrizes da empresa;
• Planear a visita a clientes com antecedência, estabelecendo objetivos a atingir;
• Monitorizar e cumprir os targets estabelecidos para a sua carteira de clientes;
• Realizar prospeção de novos clientes na sua área de atuação;
• Conhecer em detalhe o portfolio de produtos e garantir a execução do portfolio apropriado à sua carteira de clientes;
• Implementar materiais de visibilidade das marcas nos seus clientes de acordo com os processos internos;
• Implementar atividades táticas de sell out de formas a estimular a rotação de produtos na sua carteira de clientes;
• Garantir a gestão de ativos na sua carteira de clientes, tendo em atenção a qualidade do produto oferecido ao consumidor final;
• Identificar e reportar necessidades ou oportunidades de investimento na sua carteira de clientes;
• Identificar oportunidades de alocação de materiais de visibilidade na sua carteira de clientes e sugerir a sua alocação, de acordo com os recursos e diretrizes estabelecidos;
• Acompanhar a evolução, potencial de crescimento e o cumprimento de contrapartidas dos investimentos realizados na sua carteira de clientes;
• Receber reclamações de clientes e encaminhar à área responsável pelo seu tratamento.
  
  

Queremos Que Tragas

• Ensino Secundário (12ºano completo) ou Licenciatura (preferencial);
• Experiência mínima de 3 anos em vendas e/ou funções de contato ao cliente;
• Experiência comprovada de 3 anos em funções de desenvolvimento de carteira de clientes;
• Carta de condução (Categoria B);
• Conhecimentos na ótica do utilizador de Microsoft Office;
• Português (Fluente);
• Inglês (B2).
  
  

Desafia-nos Com

• Capacidade de raciocínio e aptidão matemática;
• Capacidade de relacionamento e de influência;
• Orientação para o cliente;
• Autonomia, e capacidade de gestão de prioridades;
• Disciplina, impacto, influência, energia, ambição e proatividade.
  
  

Na HEINEKEN, produzimos excelentes cervejas e construímos grandes marcas. Estamos comprometidos em surpreender os nossos consumidores e colaboradores em todos os momentos. Temos orgulho da nossa história e tradição na produção de cerveja. A HEINEKEN opera em mais de 70 mercados a nível global, sendo a cervejeira mais internacional do mundo.